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沃尔玛转型ing

来源:艾瑞网    作者:Ann      2019-09-23
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导语:作为实体零售业的龙头老大,沃尔玛近年来常常被人唱衰。这家企业曾是零售业的经典教材案例,如今在新技术和模式的冲击下,它如何转型成为人们关注的焦点。

实体零售业的动荡引人关注。

实体零售属于高投入但低利润的行业,这几年,在电商冲击和各类成本增加的困扰中,大量实体零售商出现关店潮甚至退出部分区域市场。

近日,全球市场研究公司Coresight research的一份新报告显示,截至2019年前8个月,全球零售业已宣布关闭的门店数量比2018年全年增加29%。

根据Coresight Research的数据、零售商的财报、破产申请和其他记录,今年有7600多家零售门店计划关闭,数千家门店已经关闭。Coresight估计,到今年年底,全球关闭的总零售门店数量可能达到1.2万家。

瑞银证券4月份的一份报告显示,零售业的痛苦预计还将持续到未来几年。瑞银(UBS)分析师表示,如果电子商务渗透率从目前的16%升至25%,到2026年全球还需要关闭的门店数量或将达到7.5万家。

作为实体零售业的龙头老大,沃尔玛近年来常常被人唱衰。这家企业曾是零售业的经典教材案例,如今在新技术和模式的冲击下,它如何转型成为人们关注的焦点。

营收增速放缓 电商收入增长四成

美国时间8月15日,沃尔玛公布了最新第二季度财报,数据表明,其营收为1303.77亿美元,同比增长1.83%,超过预期的1292亿美元。净利润为36.1亿美元,同比增长519.28%,去年同期亏损8.61亿美元。公司经调整每股收益为1.27美元,高于外界预期5美分。

沃尔玛业务主要分为三块,沃尔玛美国,沃尔玛国际和山姆会员店。财报显示,沃尔玛美国营收为852亿美元,沃尔玛国际营收为291亿美元,山姆俱乐部营收为150亿美元。其中沃尔玛美国的营收占比第一,是沃尔玛营收的主要来源。

从净利润上看,沃尔玛净利润为36.1亿美元,每股收益为1.27美元,每超出了投资者预期的1.22美元,主要是由于沃尔玛美国市场的增长,二季度沃尔玛美国净销售额为852亿美元,同比增长2.8%,沃尔玛美国市场销售额两年累计增长7.3%。本季度沃尔玛美国电子商务销售额增长37%。

不过,从数据来看,沃尔玛的营收增速正在放缓,相关数据表明,其目前年均复合增长率仅为1.45%。在美国本土市场,沃尔玛美国第二季同店销售同比增速为2.8%,而去年同期的增速为4.5%;山姆会员的同店销售增速为1.2%,而去年同期则为5%。美国本土市场,沃尔玛的同店增速亦由去年第二季度4.6%的增速下滑至2.6%。而沃尔玛国际第二季除了销售净额同比下降1.1%外,分部经营收入录得9亿美元,同比更是大跌29.6%。不过,值得高兴的是,沃尔玛电商方面的增长相当亮眼,增长了将近四成,看来这家传统零售商目前在转型方面做得不错。

今年以来,沃尔玛进行了不少动作,无论是组织架构还是基础设施上都有所调整。

整合电商 增加供应链

今年6月,据外媒报道,沃尔玛宣布将把旗下电商“主力军”Jet.com的团队整合进自己的电子商务部门,7月份,沃尔玛又传出将出售两年前收购的女装零售网站ModCloth,以弥补其电子商务业务的亏损。

近10年来,为了对抗亚马逊,这家老牌零售巨头曾在电商领域“大跃进”式地“买买买”,随着电子商务团队的亏损不断增加,沃尔玛在电商领域也逐渐冷静下来。

据悉,沃尔玛至少在明年内不会再收购电子商务品牌。报道援引三名消息人士的话说,“除非有一个难以置信的收购机会,即这个机会太好了,不容错过。”

作为世界第一的零售商,近年来沃尔玛却因在电商领域的弱势不断被媒体唱衰。尽管实体零售依然占据零售业的主流,不过电商却被看作是零售业的未来。电商巨头亚马逊更是被看作未来替代沃尔玛的角色。

其实,沃尔玛线上零售起步并不晚,沃尔玛的官网walmart.com早在2000年已开始运营线上销售,比淘宝尚早三年。可惜,由于各国站点不互通、搜索错误、无法送货等存在多年的问题,2016年,这个平台上只有约1000个第三方卖家;同时期,亚马逊卖家超过600万,淘宝卖家接近1000万。

20世纪90年代,亚马逊刚“出生”的时候正是沃尔玛的高光时期,一直到21世纪的前十年,沃尔玛都对电商没有太过关注,直到2010年,沃尔玛才成立电子商务部门,在全球电商领域“买买买”,以弥补自身在电商运营上的短板。

据不完全统计,沃尔玛自2010年成立统一的电子商务部门后,迄今为止在全球范围内进行了大约26笔电商相关的收购和投资。

美国是沃尔玛的主要阵地,在2010年至2016年间,沃尔玛在互联网技术和电商领域进行了超15次并购,其中最大的一项收购是2016年沃尔玛对电商平台Jet.com的收购。这项收购斥资33亿美元,对于当时名不见经传的电商Jet.com来说,价格确实不低。当时,Jet.com只成立了15个月,还没有实现盈利。

此后,Jet以约7000万美元收购了鞋类电商网站ShoeBuy,随后又收购了户外用品品牌Moosejaw、男装成衣电商Bonobos、家具电商Hayneedle、时尚女装品牌ModCloth等等。

最近,沃尔玛通过合并Jet.com团队,考虑出售亏损中的ModCloth,对其电商进行调整整合。尽管此前人们对沃尔玛的电商有些悲观,不过,最新的财报数据给人们带来了信心。

在中国市场,沃尔玛曾于2011年就收购了1号店,不过却运营得并不成功。由于水土不服、决策缓慢、经费太少等因素,1号店最终没能成功。2016年,沃尔玛拿1号店交换了京东的5%股份,1号店最终并入京东。随后,沃尔玛增持京东股份至12.1%,成为京东的第三大股东。2017年,沃尔玛与京东推出“三通”战略,将用户、门店、库存互通,以实现彼此的线上线下的合作。2018年,沃尔玛还与腾讯展开战略合作,围绕购物体验提升、精准市场营销、全面支付服务、强大会籍增值等多个领域开展深入的数字化和智慧化零售合作。

在印度市场,2018年,沃尔玛耗资160亿美元收购Flipkart77%的股份。在印度电商市场中,Flipkart的市场份额是44%,Amazon印度是38%。沃尔玛终于可以在印度与亚马逊正面交锋。最近,Flipkart表示,将于本月为其1.6亿客户推出免费网络视频服务,这被看作是与亚马逊的竞争。与亚马逊的Prime视频服务不同(面向收取年费的包邮会员提供),Flipkart不会向用户收取费用,也不会为这些视频服务推出单独的应用软件。免费网络视频服务的推出或可为Flipkart扩大其在印度小城镇和城市的用户基础。

2018年9月,沃尔玛又宣布启动对墨西哥电商配送平台Cornershop的收购交易。Cornershop是一家来自墨西哥和智利的线上零售电商,与美国本土的Instacart类似,Cornershop采取与承包商合作的O2O模式,配送人员到店取货,随即进行用户订单配送,服务范围涵盖超市、药房和特色食品零售商。

此外,在供应链方面,沃尔玛也做了进一步的调整。

7月20日,据媒体报道称,一份由首席执行官道格-麦克米伦(Doug McMillon)发给沃尔玛员工的备忘录显示,沃尔玛正在进行进一步的组织变革,以进一步整合其门店、数字业务和相应管理层人员。

据悉,其最大的变化是将美国供应链团队整合为一个整体,由现任沃尔玛美国供应链执行副总裁格雷格-史密斯(Greg Smith)领导。史密斯将同时向负责沃尔玛美国门店的格雷格-福兰(Greg Foran)和负责沃尔玛美国电子商务的马克-罗尔(Marc Lore)汇报工作。同时,新成立的美国供应链领导团队还任命了另外12名内部高管。

在备忘录中,沃尔玛承认,这种角色和部门的转变可能不会是最后一次。高管们在备忘录中写道:“我们采取这些步骤时,知道随着时间的推移,我们会做出进一步调整,因为我们在关注如何在速度与效率的杠杆中取得平衡。

根据了解,沃尔玛客户可以在线订购食品杂货,并在当地商店免费取货,沃尔玛目前提供2450个提货点,在近1000个地点提供配送服务,预计到2019年底将分别增加到3100个和1600个。通过配送服务,沃尔玛在零售行业的竞争力将明显加强。

积极转型 布局中国新零售

在中国,随着家乐福的退出,沃尔玛也被不少媒体唱衰。在电商、社区便利店、生鲜店等业态的挤压下,大卖场在市场上的生存空间越来越小。

过去的三年中,沃尔玛在中国关闭了70多家门店,给人一种开不下去的感觉。但其实,沃尔玛在关店的同时,也不断开设新店。

在今年1月10日沃尔玛2019年度媒体沟通会上,沃尔玛中国公司事务部高级副总裁石家齐透露,沃尔玛2018年共新开了21家大卖场,和关掉的门店数量相等。除此之外,沃尔玛还开了4家山姆会员店,8家惠选超市门店,同时投资3亿元人民币升级改造了50家门店。

近日,沃尔玛中国区总裁兼首席执行官陈文渊又宣布,未来5年,沃尔玛计划在广东新增100家新店,包括山姆会员商店、购物广场、社区店以及云仓等业态,为广东的经济发展持续加码。

从沃尔玛关店开店的行动中,可以看出一个明显的调整,沃尔玛开始主打社区业态的惠选超市的布局,这或许是沃尔玛在中国市场探索新的可能性。

此外,沃尔玛也在中国加大了供应链的投入,今年3月,沃尔玛在中国投入使用的华南生鲜配送中心落成运营,这个配送中心耗资7亿元人民币,是沃尔玛进入中国23年以来最大单笔投资,主要为沃尔玛在广东和广西的100多家门店服务。今年7月份,沃尔玛还宣布,未来十年到二十年将在中国花费80亿元人民币对供应链进行升级,在各地区投资建设升级物流供应链,按照新标准建设或升级的配送中心将达到10余家。

无论是在电商、供应链,还是在门店方面,沃尔玛都在积极进行着调整。未来这家老牌零售商能否真正实现转型,在业绩再上新台阶?还需要时间来给出答案。

(本文为艾瑞网独家原创稿件 转载请注明出处)
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